敬畏生命的《中国机长》,平凡英雄的生死博弈

未标题-2.jpg

今日,一则新闻再次将英雄机长刘传健拉回公众视野。#帅出国门!川航机长刘传健的操作成空客公司规范#的新闻一出便登上微博热搜,引发关注。英雄机长刘传健的事迹,在国际航空界也引起了轰动。“5·14川航航班备降成都事件”后,欧洲空客公司调整了飞行手册,按照他的操作设计为规范的流程。


而在刚刚过去的国庆档,以英雄机长刘传健及其所在机组为原型,根据2018年“5·14川航航班备降成都事件”拍摄的剧情传记灾难片《中国机长》热映,票房持续突破新高,将去年这起轰动全世界的航空奇迹事件真实还原在世人眼前。


2018年5月14日四川航空3U8633航班机组执行航班任务时,在万米高空突遇驾驶舱风挡玻璃爆裂脱落、座舱释压的极端罕见险情。生死关头,他们临危不乱、果断应对,在万米高空直面强风、低温等极其恶劣的条件下,机长刘传健成功将飞机备降成都双流机场,包括他自己在内,机上128名乘客和机组人员全部安全生还,创造了世界民航史上的奇迹。


这个真实案件背后,更让我们看到了8633所有机组人员的专业、协作和责任。

未标题-3.jpg

专业

极端险境,冷静面对,操作完美无误,机组人员100%专业,从机长到空姐,无一例外。从险情发生,到最后成功降落成都机场,在这生死攸关的34分钟紧急迫降里,机上的9名机组成员,都贡献出了最高的职业水准。


正如电影中一句台词:“从飞行员到乘务员,我们每个人都经历了日复一日的训练,就是为了能保证大家的安全,这也是我们这些人为什么在这架飞机上的意义。”


只有训练有素,才能负责乘客安全;只有多年坚持,业务能力才会一直在线。这是整个机组乘务人员的工作专业性的体现,也是中国民航的奇迹。

未标题-4.jpg

团队

1.机长刘传健

在寒冷、缺氧、仪表盘失灵、与地面失联等等恶劣条件下,飞行数据记录下了刘传健机长的手动备降过程,36个动作精准无误。正是凭借过硬的飞行技术、临危不惧的坚强意志力,刘传健历时34分钟驾机成功备降,119名旅客无一伤亡,全机组安全。


2.第二机长梁鹏

事故发生后正在客舱休息的第二机长梁鹏立刻进入驾驶舱,协助机长飞行。在刘传健机长身体体能达到极限的时候,帮助他戴上了氧气面罩,并不断拍打他的背按摩、鼓励,同时还担负起提供飞行计划和飞机备降的导航通讯等工作,保障备降顺利完成。


3.副驾驶徐瑞辰

重新回到驾驶舱后,徐瑞辰担负起了7700的识别工作。7700代码表示遇到紧急状况,这个编码可以使飞机在空管的雷达系统中以红色标识区分,提醒空管人员和其他空中机组注意避让。在没有通讯设备的情况下,这是与地面取得联系的唯一方式。


4.乘务长毕楠及其他乘务员

乘务长在慌乱时下意识的本能,只有安抚乘客,保证乘客安全。呼吸困难的情况下,通过广播器一遍又一遍地安抚乘客。正在分发早餐的乘务员因为失重,和手推车一起飞到半空中又跌下来,但为了不让餐车失控影响到乘客,乘务员在身体受伤后,依然本能反应要去把餐车刹车按住;面对紧张到抽筋的乘客,乘务员不停地帮他按摩放松;安抚情绪失控的乘客……


事后的采访中,刘传健机长说:“正是因为后舱乘务员保证了旅客的安全和稳定,才让我更加坚定一定要带大家安全落地的信念。”

未标题-5.jpg

责任

机长的肩章上有四道杠,副机长是三道杠。刘传健机长在采访中曾说,机长多的这一道杠,代表的就是责任。


对于飞行员来说,安全永远是最重要的。他们做足了数不清次数的反复练习,以抵御那微乎其微可能会遇到的致命时刻。在那短短几秒钟里,他们要凭借自己的判断和操作,拯救几百个人的性命、几千个家庭的幸福和价值数以亿计的国家资产。


“作为飞行员,我要把每段航程飞好,带飞机上的所有人回家;作为丈夫、儿子和父亲,我要让自己可以回家,这些都是我的责任。”


专业、协作、责任,在这个航空奇迹中,缺一不可。甚至对于任何事情任何企业,这三点,都是成功的基本要素,火蝠电商亦如是。

未标题-6.jpg

走过五个年头,从籍籍无名到声名鹊起,从饱受质疑到专业认可,一路春光,也一路荆棘,到如今的荣获代运营淘拍档金奖、2019年年度榜单-商家喜爱的TOP工具/服务奖项等荣誉,并且再次成为阿里巴巴战略服务商,获得认可和好评,一次次登顶,凭借的始终是我们的专业、协作和责任。


——专业。火蝠电商诞生于钟雨清的一个创业念头。做过设计师,后转行加入电商行业,这是他的工作轨迹。到创业前,钟雨清已经是一名出色的运营手,曾经将一个小店铺成功操作为月销几百万的大型店铺,在业内小有名气。专业的运营技术,是钟雨清创业伊始至今始终坚守的核心,也是所有人考核的唯一指标。服务为主,技术为重,这是专业的火蝠人证明自己实力的最佳武器。


——协作。没有无敌的个人,但有无敌的团队。只有将不同专长的人才协调配合起来,才能发挥出最大的效力,正是因为深知这一点,火蝠才会越来越重视团队协作的力量,有了协作,便有了凝聚力,成员之间干劲十足、目标一致、相互配合、彼此信任,这才是团队存在的意义。项目制的成立,就很好地体现了这一点。2018年中,快速发展中的火蝠做了一个重要举措——成立项目制,将运营版块和市场业务分成若干小组,以项目为单位,每个项目有独立的岗位配备,并且通过绩效制度让团队成员有了共同的工作目标和荣誉感,以此将团队协作的力量发挥到极致。


——责任。每份职业都有着一份坚守,每个岗位都有一份责任。在火蝠,从管理层到普通员工,自上至下都有不成文的坚守岗位职责的自觉。做运营,要根据店铺情况做好运营规划,熟悉各种营销玩法、推广方式等;做设计,要围绕客户需求,制作详情页、主图等页面设计;做业务,需要挖掘潜在客户,促成成单……正是因为不同分工的火蝠人都本着自己的责任感,才有客户的诸多好评和肯定。


没有一个环节出错,没有一个判断失误,川航U8633机组,用他们最专业、最团结、最负责的态度,让我们感受到什么叫敬畏生命,敬畏规则,敬畏职责。同时也教会我们,只有专业、团结、负责的团队,才能突破一切壁垒,登顶最后的辉煌。

© 2019 武汉火蝠电子商务有限公司 All Rights Reserved. 鄂ICP备15020535号