使用那些技巧获得拼多多好评?

浏览量 51 时间 2021-07-27
对于拼多多商家来说,在店铺运营过程中积累更多商品的好评,对于店铺运营来说是非常重要的事情,与此同时也是积累更多商品销量,提升成交转化率,那如何能获得更多好评,火蝠电商小编与各位拼多多商家分享其中的方法与技巧。

1、对顾客的第一个称呼

如果是现在流行的称呼,就不要用老“亲”这个称呼。选择的称谓可以很特别,很有特色,不能过时,不能与其他商家一模一样。

对客户提出的问题,及时作出回应,并积极回答客户提出的问题。切记不要出现没有答案的尴尬局面。对顾客提出的售后问题,店铺的客服也要及时与顾客沟通、跟进,有问题也要及时解决,不要拖延。

2、主动提醒顾客签收

目前网购比较普遍,代收业务也比较多。多数情况下,客户并不能很及时的知道物品已经到达签收地,如果商家经营人员看到快递人员将货物送来,就会及时提醒客户签收,多与客户沟通,把服务做好。

3、给顾客一个小小的惊喜

顾客在拼多多上购买产品时,有些赠品会写在详细信息页面,顾客收到后,并不感到意外。如有条件,可提供一些未在宝贝详情页注明的小赠品送给顾客。这种赠品没有什么价值要求,只是商家的一些心意。根据调查,如果有送小惊喜的情况,好评率也不会太差。

4、包裹里要附上一些诚挚的感谢函或精美的贺卡

一些拼多多商店在发送商品时,会顺便寄一封感谢信给顾客,用诚挚的语言,或用煽情的文字表达感谢。

尽管说只是一些小的细节,但是对顾客来说,多多少少的好感都会起到作用。但还要注意的是,商品的质量不要太差。假如很糟糕,就无法挽救任何东西。

火蝠电商小编温馨提示想在拼多多日常运营获得更多的好评,就需要对在日常经营活动中从点滴做起,才能获得更多的好评。如有拼多多经营技巧可以在线咨询。

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