哪些秘诀可以提升拼多多的店铺评分?

浏览量 118 时间 2022-01-26
哪些秘诀可以提升拼多多的店铺评分?许多拼多多卖家都会遇到拒绝参加活动的情况,而系统给出最常见的理由就是“店里近90天的评估总量一定要在1000以上”,多数卖家会感到困惑,评价量早已超过1000,为何还出现这种情况,是不是系统搞错了,还是有意的不让参加活动,或者是因为你没参与付费活动?这里并不是这样,这里所要求的1000以上的评价量,一定是有效评价量,不是把所有的评价都算作有效评价量。

拼多多的有效评价是什么?公式表明,有效评价=评价总量-虚假评价。需要指出的是,用户购买后未评价的默认评价也被视为有效评价。

有效评价作为拼多多卖家申请活动的重要评价指标,自然需要卖家高度重视。除了新产品活动,拼多多几乎所有其他活动都为有效评价设定了门槛。

目前,拼多多还没有为商家提供检查有效评价数量的途径,而是系统自动检测。此外,拼多多根据有效评价对店铺进行评分,一些卖家的店铺评分也有所下降。

拼多多店铺评分是根据与用户评价相关的描述、物流服务、服务态度等综合制定的。这个评分会直接影响店铺活动的排名,从而影响顾客的消费决策。因此,拼多多卖家需要尽可能提高店铺评分。

除了文字评价,用户每次购买后都会对店铺进行评分,分数包括1、2、3、4、5,对应于非常不满、不满意、一般、满意度非常满意。当然,所有的卖家都想得到5分,但从许多实践案例来看,让用户得到5分并不容易。

(1)称呼客户。

名字应该随着时尚潮流而变化。盲目使用“亲”会让人感到无聊。同时,客户的名称应结合目标用户的特点进行调整,对中老年用户用俏皮的称呼会给他们留下负面印象。

(2)主动提醒客户签收。

现阶段,电子商务已经渗透到农村地区,为了解决最后一公里的问题,许多快递公司设立了服务网点,客户需要去网点收货,在大多数情况下,网点工作人员会发送短信或打电话通知用户提货,但有时不可避免地出现错误,因此,卖方主动发送客户到达通知,提醒客户注意及时签字也是非常必要的。

(3)给客户一些小惊喜。

许多拼多多卖家会在商品购买页面上注明购买后会得到什么礼物。此时,当客户收到礼物时,礼物不会产生明显的心理波动。如果条件允许,卖方可以在购买页面上给客户一些没有提到的小礼物。这种小礼物不一定有多高的价值,可以传达商家对客户的关注和尊重。


哪些秘诀可以提升拼多多的店铺评分


(4)包裹内附有一些真诚的感谢信或精美的卡片。

虽然许多电子商务卖家会把感谢信放在包裹里,但许多感谢信并不真诚,内容是随意粘贴在网上复制的,很难给用户留下深刻印象。感谢信或卡片必须显示卖方的真诚,如果你做得不好,不要做,否则你可能会弄巧成拙。

热门推荐

最新推荐

热门标签

查看更多 >>