【男装类目】店铺层级下降,如何起死回生?经典案例!

浏览量 99 时间 2022-10-18
  哈喽,我是小蝠,今天依旧跟大家分享一下火蝠电商的成功案例,今天的案例比较特殊,店铺遇到的问题你也可能遇到,一起看看店铺层级下降,如何让店铺起死回生呢?
品牌健身服

案例背景


  店铺是17年跟火蝠电商合作的老店,做品牌健身服,过年期间运营离职加上疫情影响店铺数据下滑的很厉害,接手的时候越小40多万,因为疫情期间店铺很多数据都没有维护,推广和老客户营销都做的不好,层级排名和访客都下滑的很厉害。

  店铺问题诊断


  A.层级问题,2月份层级下滑,权重和流量会有所影响;

  B.老客户的维护,作为一个老客户支付占比近60%的店铺,老客户的维护是不完善的,CRM短信系统和会员体系不完善,开年到目前为止没有做好老客户的回访;

  C.主图创意图的质量,新品点击率和老款点击率都不高;

  D.客户运营,2月份支付转化率的下滑除了受疫情影响,还有在客户运营上店铺关注和操作是做的比较少的;

火蝠电商运营策略


  疫情期间大家较担心的就是发货活动,做好客户物流告知来提高转化;

  38活动的营销,和老客户粉丝的营销来带动转化;

  所有推广策略调整,尤其是直通车和超级推荐的老客维护和拉新;

  经典策略


  先确定物流之后放物流相关信息以及新年疫情第一波短信;

  38活动先做好策划,以及宣传直播宣传,群聊老客户宣传和短信宣传;

  所有推广费比控制在5-7%,调整推广策略,访客目前提升到4000左右;

  直播和达人推广也做起来了;

店铺现状


  在火蝠电商的运营小伙伴不懈的努力下,38活动第一天日销12W;费比控制在7%访客也提升了30%;

  很多商家面对店铺层级下降除了做常规的优化之外,没有别的办法了,我们应该先找到导致店铺层级下降的原因,才能找到更好的解决方法。如果你的店铺也有层级下降的问题,可以找到小蝠,免费提供店铺问题诊断服务,一起打造高销量“明星店铺”吧!