诗琪:极致追求,只争朝夕

浏览量 75 时间 2023-02-23 09:48:53
      我们做任何事情都要从一点一滴的小事做起,脚踏实地,埋头苦干,做好量的积累,为实现质变创造条件;在量变已经达到一定程度,在改变事物原有的性质才能向前发展时,要果断地抓住时机,促成质变,实现事物的飞跃。

— 1 —
去有风的地方

      花名诗琪,来自武汉市场部烽火军项目组,是一位温顺随和的巨蟹座女生,心态永远年轻,简单而知足。安静的时候可以整天呆在家里不出门,做点自己喜欢的事情比如看看综艺节目,弹弹乐器,看场电影;闹起来也喜欢到处跑,跟姐妹淘逛街,和家人一起旅游。



      来火蝠之前从事房地产和教育行业,在这两个行业也都深耕好几年,积累了很多销售经验,包括电销网销面销都有涉猎到。销售于她而言,“销售这个职业跟不同性格的客户接触,了解不同的地域文化,从不了解到认同合作,非常有成就感。”

      骨子里的要强与坚持让她不满足于现状,期待有新的挑战与逆转,在认真审视职业方向后,她选择重新出发。入职火蝠,诗琪直言选择它的原因很简单:

      第一、公司背书强大,这可以让我与客户交流更加有底气与自信;

      第二、电商行业前景广阔,想深入了解该行业的操作逻辑流程;

      第三、在这家公司收入与付出是成正比的,能够通过努力拿到自己想要的结果。

      而加入烽火军项目组之后,组内和谐欢乐的氛围、积极向上的能量,更让她觉得自己做了最正确的选择。

— 2 —
进步,是积少成多后的蜕变

      入职火蝠是诗琪第一次正式接触到电商行业,相当于从零开始,所以前期的目标就是稳定业绩,留下来。

      刚初来乍到,跟很多新来的小伙伴一样,诗琪的客单价做得比较低,毕竟刚来没有什么新资源主要是打公海练习。“所经之路,也是必经之路。”这也是烽火军项目负责人的座右铭,“给大家的建议是夯实基础,公海练兵非常重要。”这些经验和道理对新人时期的她来说很受用。

      去年在公司市场部前十几名,排在诗琪前面的基本上都是来得比她久的老员工。这也证明业务要想做得好必须要坚持沉淀,要有客户积累。

      “值得欣慰的是目前手中的年度签约的客户关系都维护得不错,基本上都服务完结或者还续费,售后率只有20%,经常跟已成交的客户回访下,过节问候下,付出还是有回报的。”



      从电商小白,到如今独立解决客户异议,诗琪凭借着自己的坚持和努力飞速成长起来。对于现阶段个人的学习方法和销售技巧,她也分享了自己的心得体会。

      “认真做好每个客户的沟通记录,重要紧急的客户标记起来先联系,有空多听同事的优秀录音,记录下来“好词好句”毕竟每个人身上都有闪光点。”

      学习的兴趣,对更好自己的向往和追求,是推动她不断前行的动力。学会如何组织语言,增长自己的阅历与见识,她在这个过程里潜移默化地完成着自我蜕变。

— 3 —
肆意生长,扶摇直上

      以前习惯单枪匹马单打独斗,但在烽火军,诗琪认识到了团队的力量,一个人走,可以走得快;一群人走,才可以走得远。

      “记得有一次跟另一团队PK非常激烈大家都自发坚守到零点,在以前任何一个公司都没有看到过这种团队凝聚力,安东以身作则,每个人都有集体荣誉感,非常感动。对我帮助最大的是安东,当我客户不知道怎么跟进的时候就会请教他,在他的点拨指导下,业务水平也是飞速提升。还要感谢旺仔好兄弟,记得那次阳康后身体比较虚弱,恰逢需要出差跟进业务,旺仔作为我的搭档一同前往。路上自己不停出虚汗,由于需要当天回来赶火车,一日三餐没吃一口饭还胃疼,旺仔一直帮我提东西。”



      工作上的请教与指导,生活中的体贴与互助,这些事情在团队中体现地淋漓尽致,有很多很多。

      对于诗琪来说,入职后最深刻的开单经历是一年前一位咨询抖音小程序推广业务(售卖虚拟卡服务)的客户。这项服务内容在抖音上的审核是很严格的,大概率是不会能通过的。但是经过和客户耐心细致沟通,诗琪成功获取到客户信任并邀约公司来面谈参观。

      年后客户来到公司,团队进行了热情接待。诗琪直截了当地讲解,“既然咱们有货源有供应链直接开淘宝上架产品更有优势”。客户来公司后看到公司实体规模,认可公司背书强大,但是需要回去考虑几天。诗琪并没有就此放弃,在了解到客户的顾虑后,继续反复耐心解答他的担忧,解除客户所有担忧异议,客户当场交款确定合作。

      “通过这个开单经历告诉我们两点:1、不要刻板印象觉得合作不了就放弃,只要客户想做电商,换个角度思考我们都是有合作机会的;2、其实我们不仅是商务人员同时也是需要换位思考做客户的心理导师。”

      百团大战开启以来,诗琪的发挥愈发得心应手,一扫颓靡,迎来了属于自己的重要时刻,而这一切,还是源于她的坚持。

      在火蝠,诗琪收获到了铁军文化、执行力、使命必达以及军事化管理。后期,她希望自己的综合能力全面提升,与火蝠一起共同成长。

      步履不停,才能生生不息。不定义自己,不局限可能,不设限未来。肆意生长,扶摇直上,山水一程,不负所爱。在广袤的蓝天之下,诗琪定会朝着光明的未来奔跑!
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