天猫企业电子商务运营方案怎么写(天猫企业电子商务运营方案设计)

浏览量 278 时间 2023-03-18 19:55:11

  想写一些系列的文章出来,这里定义为上篇 算是电商中级层面的东西,主要以运营思路和经商理念为切入,后期再跟进技术上面分享交流。

天猫淘宝代运营公司

  1.类目


  这里讲下类目,很多卖家可能也学过很多方法也听过很多课拿回来自己实操完全不好用,做电商人的最忌浮燥,一种方法在别的类目上好用,换个类目来做就完全不好使,对有经验的运营来说还好 ,自己知道调控,可对于有些入行不是太久或者说 在一个类目专注太久没有夸过其它类目的人来说很有可能会钻到死胡同里去也会浪费太多时间。这里可以举几个简单的例子,比如电子产品类的 拿投影仪来说吧 在这个类目里面基本全是天猫C店基本是没有机会的 ,如果你是从事的类似的这样的产品或者说跟这差不多的类目的话,那一定得是天猫店,在店铺区分开了后就是流量问题的分析 我们玩电商最后还是要流量, 对淘宝来说最主要的还是手淘搜索流量,对搜索流量淘宝分布的流量又分两大流量排序,一个是销量排序 还一个是综合排序列。 对于这类目产品搜索的基本都是类目大词,排前的都是销量高 销量在这类目的权重是比较高的,在综合排序下基本销量高的也都是在最前面。所以如果是玩的这样的产品 ,基本就稳住销量就能拿得到流量。如果销量掉流量的反差很反差很大。同时这又是个高客单类目


  所以资金实力周转也要强,不然很难在这类目赠到钱,如果做上去了后面进入的要想超越也是很难的。主要是资金门槛过高,不在方法上。这是个标品的类目,基本所有标品类目的产起步都是玩资金门槛。再比如数据线产品,这是个再标品不过的类目的,基本起步打底都要50W以的,如果没有充足资金最好不要去做,就是有好的货有资源建议先阿里平台也要比天猫强。做货的源头至少会让你更稳一些,也不会浪费时间。要么就是找资本合作。标器类目对资金的依赖要比对人的依赖大很多。


  2.流量


  刚说到的是标品还有一个是非标品。不管哪一类最终都是逃不掉解决流量问题,如果标是玩资金实力的地方,那非标品就是就运营综合较量之地。在非标品里对人的依赖就很大,非标品里运营可以调控的点有很多。


  3.选品


  做电商来讲选 品来说是个技术活还有跟自己的眼光有很大的关系,选品也是很考眼光的一件事,选个好的款事半功倍。更多时候还是要站消费者角度来考虑问题。有的自己既是做供应链又做电商的,这时可以操作的范围就很小的 那能做的就是在自己原有产品上工差异和创新。如果自己是纯电商的 ,在一个类目的里面已经没有突破的优势了,建议出去多交流,结合自己的优势资源寻找新类目产品来的更快些。做电商的变化很快,切忌不要在一个产品上死磕,多选款多测试要快的多。很多人也都会在这点上被卡住的吃过亏的,人很容易被自己的优势给牵制住的。做为商家先好的款 还得上线去测试直通车是最好的测款工具。标品的就不用去测款的 因为这个没得测的,标品里决定要做 上去就要准备玩量,主要是快,这是个快进快出的类目。标品有应季的标品和常规标品,比如夏天的小风扇,这类的标品没有几个款,基本量上去都是快进快出的 。如果资金有限的 建议还是选下非标品的类目,这类目里如果修好内功选好款基本都是可以赚到钱的 。不要被自己现有的产品给限住自己的思维。也不用羡慕那些月销多少多少的店,因为有时要看阶段,前期赚钱很重要,要得让店铺活下去才有得信心。后期的阶段现金流很重要,也有很多大点店一月做500多万都要亏个十来万。因这这个时候各种产品线仓储所需的现金流是更为重要的。


  4.人员


  电商的产品决定着人员配置,电商里面人员占大头的一是客服还有就是仓库打包发货这两块,不同类目的客服占比又不同 比如有的类目的产品带有功能性的 电子类产品客服销售占比要达到90以上 也就是店铺销售9成以上的都是依靠客服来完成的 ,这时客服的服务就很重要了 基本没有什么静默下单的 占比也很少。这样的产品一是费人工 还有就是售前与售后周期过长。稍起来下量 现有的人员配置没有跟上基本就挂掉重来。这样类目的普遍的一个特点就是客服销售占比超过90%,产品毛利就30个左右 售后可能要吃到8个点左右 甚至更高。这种情况建议换类目调整现有人员安排。电商的团队8到10人以内调整起来赚钱是很快的 ,难的就是团队成长到50-100人以上的团队 这样的团队各种建设都趋于成熟了。如果没有一个稳定盈利的产品在做,要调整起来也是很麻烦的 。小团队产品选择建议选客服占比在40以下的 产品毛利得有55个点以上的 来操作。注重做品质和服务。毛利少的产品基本都是大团队走量的。


  5. 后续还有上款和起款。在玩一款产品前一定要有个思想指的 道无形 术有形,更多的经验都是在实操中总结出来的


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