淘宝店铺运营的三要素,你们都了解了吗?

浏览量 132 时间 2022-07-15
我们都知道优秀的淘宝运营管理者,必须将运营的框架和方向制定好。通俗来说就是运营制定战略、布局战术。然而,很多小伙伴都说自己的流量不够,宣传窗口打不开,尽管产品价格已经压到最低了,但是销量却仍然很低。这是怎么回事呢?

运营要掌握好三要素,那么,淘宝运营三要素主要是指什么呢?

一、流量

流量的来源有很多,店铺吸引的流量越精准越好。确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传;分析生意参谋的流量图,找出哪些流量来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

提高流量的方式有:

1、付费推广,正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;

2、活动推广,参加活动可以给店铺带来更多的免费流量;

3、搜索引擎推广,提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度,因此要优化关键词;

4、E-mail、短信推送等形式的推广,但需要考虑发送的目标人群是否与你发送的内容有关联,关联度有多大。

二、转化率

转化率是衡量商品页面展示质量以及流量引入精准度的重要指标,现阶段转化率一般可理解为订单转化率,即订单数与访客数一比。

转化方式

1、提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;

2、提高页面、店铺的美观度,优化装修;

3、提高好评的数量和质量,降低中差评,这样可以给用户留下好的印象;

4、提高客服的聊天技巧,多跟顾客互动。



三、客单价

客单价是衡量一家店铺的重要指标,指的是平均一个客户订单的价格,为订单总金额与买家数之比。从店铺经营角度而言,客单价越高越好,利润和店铺将会进入到一个更加良性的发展循环。低客单价并不利于店铺的长久可持续发展。

1、制造适合自己店铺的活动;

2、重视回头客,促成多次购买;

3、关联销售,搭配套餐。

顾客的评价要经常留意。从顾客的评价中可以看出很多问题,例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。

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